Օգտագործման պայմաններ

1 Պայմանների ընդունում

Հարթակ մուտք գործելով, հաշիվ ստեղծելով, պատվեր կատարելով կամ ապրանքներ տեղադրելով՝ դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն Պայմաններին, մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը և դրանցում նշված կանոններին, և համաձայն եք դրանց։

Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել Հարթակից։

2 Սահմանումներ

«Հարթակ»՝ Go Shop կայքը և դրա հետ կապված ծառայությունները։
«Գնորդ»՝ Հարթակի միջոցով ապրանքներ դիտող կամ գնող անձ։
«Վաճառող»՝ Հարթակում ապրանքներ տեղադրող և վաճառող անկախ ընկերություն կամ անհատ, ներառյալ հենց Go Shop-ը, երբ հանդես է գալիս որպես վաճառող։
«Առաջարկ»՝ կոնկրետ Վաճառողի կողմից ապրանքի առաջարկ՝ որոշակի գնով և քանակով։
«Պատվեր»՝ Գնորդի հայտ՝ մեկ կամ մի քանի Վաճառողներից մեկ կամ մի քանի ապրանք գնելու համար։

3 Մեր դերը որպես առևտրային հարթակ

Go Shop-ը տրամադրում է հարթակ, որը կապում է Գնորդներին և Վաճառողներին։ Եթե ապրանքը նշված չէ որպես «Վաճառող՝ Go Shop», առուվաճառքի պայմանագիրը կնքվում է անմիջապես Գնորդի և Առաջարկում նշված Վաճառողի միջև։

Յուրաքանչյուր Առաջարկում նշվում է Վաճառողը։ Երբ նույն ապրանքն առաջարկում են մի քանի Վաճառողներ, դուք ինքներդ եք ընտրում, թե որ Վաճառողի Առաջարկն եք ավելացնում զամբյուղ, և կիրառվում են հենց այդ Առաջարկի գինը, առկայությունը և պայմանները։

Go Shop-ը կարող է օգնել վճարումների, առաքման համակարգման, հաճախորդների սպասարկման և վեճերի լուծման հարցերում, սակայն ապրանքներ չի արտադրում և արտադրող չէ, եթե այլ բան նշված չէ։

4 Ձեր հաշիվը

Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան կամ օգտվեք Հարթակից ծնողի կամ խնամակալի մասնակցությամբ։
Մուտքն իրականացվում է հեռախոսահամարով՝ հաստատված մեկանգամյա կոդով։ Դուք պարտավոր եք տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ և պահել դրանք արդիական։
Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի բոլոր գործողությունների և ձեր հեռախոսի ու մուտքի կոդերի անվտանգության համար։ Չարտոնված օգտագործման կասկածի դեպքում անմիջապես տեղեկացրեք մեզ։
Մեկ անձը կարող է ունենալ մեկ հաշիվ։ Մենք կարող ենք մերժել կամ փակել այն հաշիվները, որոնք ներկայացնում են կեղծ տվյալներ կամ խախտում են սույն Պայմանները։

5 Ապրանքներ, առաջարկներ և գներ

Վաճառողները պատասխանատու են իրենց Առաջարկների ճշգրտության համար՝ ներառյալ նկարագրությունները, պատկերները, բնութագրերը, գները, առկայությունը և ծագման երկիրը։ Մենք ջանում ենք տեղեկատվությունը ճիշտ պահել, սակայն չենք կարող երաշխավորել, որ յուրաքանչյուր Առաջարկ լրիվ է և առանց սխալների։

Բոլոր գները նշված են հայկական դրամով (AMD) և ներառում են կիրառելի հարկերը, եթե այլ բան նշված չէ։ Առաքման արժեքը պատվերը հաստատելուց առաջ ցուցադրվում է առանձին՝ վճարման ընթացքում։

Եթե ապրանքը նշված է ակնհայտ գնային կամ քանակային սխալով, Վաճառողը կամ Go Shop-ը կարող է չեղարկել տվյալ Պատվերը և վերադարձնել վճարված գումարը։

6 Պատվերի կատարում

Ապրանքը զամբյուղ ավելացնելը չի ամրագրում այն։ Պատվերը գնման հայտ է։ Այն դառնում է պարտադիր, երբ հաստատվում է ձեզ՝ Վաճառողի կողմից կամ Go Shop-ի կողմից՝ Վաճառողի անունից։

Մի քանի Վաճառողների ապրանքներ պարունակող Պատվերը կարող է հաստատվել, պատրաստվել և առաքվել առանձին, ուստի կարող է ժամանել տարբեր ժամանակներում։

Մենք կարող ենք մերժել կամ չեղարկել Պատվերը, օրինակ՝ երբ ապրանքը հասանելի չէ, վճարումը հնարավոր չէ ավարտել, տվյալները բացակայում են կամ կասկած կա խարդախության կամ չարաշահման մասին։ Եթե արդեն վճարել եք, գումարը կվերադարձվի։

7 Վճարում

Հասանելի վճարման եղանակները ցուցադրվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ։ Ներկայումս վճարումը կատարվում է կանխիկ՝ ստացման պահին. քարտով առցանց վճարումը կավելացվի, և սույն Պայմանները կկիրառվեն նաև դրա նկատմամբ։

Առցանց վճարման դեպքում վճարումները մշակում է լիցենզավորված վճարային ծառայություն։ Go Shop-ը չի պահում ձեր քարտի լրիվ տվյալները։

8 Առաքում

Առաքման եղանակները, արժեքը և մոտավոր ժամկետները ցուցադրվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ։ Մոտավոր ժամկետները երաշխավորված ամսաթվեր չեն։
Դուք պարտավոր եք նշել առաքման լրիվ և ճիշտ հասցե և հեռախոսահամար, որով կարելի է կապվել ձեզ հետ։ Սխալ կամ թերի տվյալների պատճառով առաջացած ուշացումները կամ լրացուցիչ ծախսերը կարող են դրվել ձեր վրա։
Սեփականության իրավունքը և ռիսկը ձեզ են անցնում, երբ ապրանքն առաքվում է ձեզ կամ ձեր նշած ստացողին։
Խնդրում ենք ստացման պահին ստուգել փաթեթը։ Տեսանելի վնասվածքների կամ բացակայող ապրանքների մասին որքան հնարավոր է շուտ և առաքումից ոչ ուշ, քան 48 ժամվա ընթացքում տեղեկացրեք առաքիչին և մեզ։
Եթե ողջամիտ փորձերից հետո ձեզ հետ կապ հաստատել չհաջողվի, Պատվերը կարող է չեղարկվել, իսկ ապրանքը՝ վերադարձվել Վաճառողին։

9 Պատվերի չեղարկում

Դուք կարող եք անվճար չեղարկել Պատվերը մինչև այն առաքիչին հանձնելը։ Կապվեք մեզ հետ որքան հնարավոր է շուտ՝ նշելով պատվերի համարը։

Ուղարկվելուց հետո կիրառվում են ստորև նշված վերադարձի կանոնները։

10 Վերադարձ և գումարի հետ վերադարձ

Համաձայն Հայաստանի Հանրապետության սպառողների իրավունքների պաշտպանության վերաբերյալ գործող օրենսդրության՝ դուք կարող եք վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, պայմանով, որ այն չօգտագործված է, անվնաս է, լրակազմով է և սկզբնական փաթեթավորմամբ։
Որոշ ապրանքներ չեն կարող վերադարձվել, եթե թերություն չունեն. դրանք են՝ շուտ փչացող սննդամթերքն ու ըմպելիքները, կնքված փաթեթավորումը բացված ապրանքները, ինչպես նաև բացված անձնական հիգիենայի և կոսմետիկ միջոցները՝ առողջության պաշտպանության նկատառումներով։
Վերադարձ սկսելու համար կապվեք մեզ հետ՝ նշելով պատվերի համարը և պատճառը։ Մենք կասենք, թե ինչպես և ուր ուղարկել ապրանքը։
Գումարը վերադարձվում է սկզբնական վճարման եղանակով կամ կանխիկ՝ ստացման պահին վճարված պատվերների դեպքում, վերադարձված ապրանքը մեր կամ Վաճառողի կողմից ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։ Պատշաճ որակի ապրանքի վերադարձի ծախսերը կրում է Գնորդը, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ։
Սույն կետի ոչ մի դրույթ չի սահմանափակում ձեր օրենքով սահմանված իրավունքները։

11 Թերի կամ չհամապատասխանող ապրանքներ

Եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ չի համապատասխանում նկարագրությանը, դուք իրավունք ունեք օրենքով նախատեսված վերանորոգման, փոխարինման, գնի նվազեցման կամ գումարի վերադարձի։ Կապվեք մեզ հետ հնարավորինս շուտ՝ ուղարկելով լուսանկարներ և նշելով պատվերի համարը։

Արտադրողի և Վաճառողի երաշխիքները տրամադրում է Առաջարկում կամ ապրանքի փաստաթղթերում նշված կողմը։ Go Shop-ը կօգնի ձեզ պաշտպանել ձեր իրավունքները Վաճառողի նկատմամբ։

12 Վաճառողների պարտականությունները

Վաճառողները պետք է օրինական գրանցված լինեն առևտրով զբաղվելու համար և մեզ տրամադրեն իրենց գործունեության վերաբերյալ ճշգրիտ տվյալներ։
Վաճառողները պետք է առաջարկեն միայն իրական, օրինական և անվտանգ ապրանքներ, որոնք իրավունք ունեն վաճառել, և ճշմարտացիորեն նկարագրեն դրանք՝ ներառյալ վիճակը, ծագումը, պիտանելիության ժամկետները և պարտադիր մակնշումը։
Վաճառողները պետք է պահեն գները և առկայությունը արդիական, օպերատիվ հաստատեն և ուղարկեն պատվերները, ինչպես նաև կատարեն Գնորդների նկատմամբ վերադարձի, գումարի վերադարձի և երաշխիքների պարտավորությունները։
Վաճառողներին արգելվում է կապվել Գնորդների հետ՝ գործարքը Հարթակից դուրս տեղափոխելու համար կամ Գնորդների տվյալներն օգտագործել Պատվերի կատարումից բացի այլ նպատակով։
«Հաստատված վաճառող» նշանակը նշանակում է, որ մենք ստուգել ենք Վաճառողի գրանցման տվյալները։ Այն որևէ կոնկրետ ապրանքի երաշխիք չէ։
Մենք կարող ենք հեռացնել Առաջարկները, պահել վճարումները կամ կասեցնել այն Վաճառողներին, ովքեր խախտում են սույն Պայմանները, ստանում են կրկնվող հիմնավորված բողոքներ կամ վտանգի են ենթարկում Գնորդներին։

13 Արգելված ապրանքներ և գործողություններ

Կեղծ, գողացված, ապօրինի, վտանգավոր կամ ժամկետանց ապրանքներ, զենք, թմրանյութեր և ցանկացած ապրանք, որի վաճառքը սահմանափակված է օրենքով։
Խարդախություն, կեղծ կամ խաբուսիկ Առաջարկներ, գների մանիպուլյացիա, կեղծ պատվերներ կամ կեղծ կարծիքներ։
Հարթակի աշխատանքը խաթարելու, տվյալները պատճենելու, հակադարձ ճարտարագիտության, չարտոնված մուտքի կամ պաշտպանությունը շրջանցելու փորձեր։
Այլ օգտատերերին կամ մեր աշխատակիցներին ահաբեկելը, սպառնալը կամ վիրավորելը։

14 Կարծիքներ և օգտատերերի բովանդակություն

Գնորդները կարող են թողնել կարծիքներ և գնահատականներ։ Կարծիքները պետք է լինեն ազնիվ, հիմնված իրական փորձի վրա և չպարունակեն ապօրինի, վիրավորական կամ անձնական տեղեկություն։ Կարծիքները ստուգվում են հրապարակումից առաջ, և մենք կարող ենք փոփոխել կամ հեռացնել այս կանոնները խախտող բովանդակությունը։

Բովանդակություն հրապարակելով՝ դուք Go Shop-ին տրամադրում եք ոչ բացառիկ, անհատույց լիցենզիա՝ այն Հարթակում ցուցադրելու համար։ Դուք մնում եք պատասխանատու ձեր հրապարակածի համար։

15 Զեղչեր, պրոմոկոդեր և բոնուսներ

Ակցիաները, զեղչի կոդերը և զամբյուղի բոնուսները (օրինակ՝ անվճար առաքում կամ նվեր՝ որոշակի գումարին հասնելիս) գործում են դրանց հետ նշված պայմաններով, կարող են սահմանափակվել ժամանակով կամ քանակով և չեն փոխանակվում կանխիկի։

Մենք կարող ենք հետ կանչել չարաշահվող կամ սխալմամբ հրապարակված ակցիան կամ կոդը և չեղարկել չարաշահմամբ ստացված արտոնությունները։

16 Մտավոր սեփականություն

Հարթակը, դրա դիզայնը, լոգոները և ծրագրային ապահովումը պատկանում են Go Shop-ին կամ դրա լիցենզավորողներին և պաշտպանված են օրենքով։ Ապրանքների պատկերներն ու նկարագրությունները պատկանում են իրենց սեփականատերերին կամ Վաճառողներին, ովքեր հաստատում են, որ իրավունք ունեն դրանք օգտագործելու։

Դուք իրավունք չունեք առանց գրավոր թույլտվության պատճենել, տարածել կամ առևտրային նպատակներով օգտագործել Հարթակի բովանդակությունը։

17 Գաղտնիություն և անձնական տվյալներ

Մենք անձնական տվյալները մշակում ենք մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան։ Վաճառողին տրամադրում ենք միայն ձեր Պատվերը կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները՝ օրինակ՝ անունը, հեռախոսահամարը և առաքման հասցեն։

18 Պատասխանատվության սահմանափակում

Հարթակը տրամադրվում է «ինչպես կա» սկզբունքով։ Օրենքով թույլատրելի չափով Go Shop-ը պատասխանատվություն չի կրում Վաճառողների գործողությունների կամ անգործության, անուղղակի կամ հետևանքային վնասների, ինչպես նաև մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս իրադարձությունների պատճառով առաջացած ընդհատումների համար։

Սույն Պայմաններից ոչ մեկը չի բացառում կամ սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որը օրենքով հնարավոր չէ բացառել կամ սահմանափակել՝ ներառյալ մահվան, առողջությանը պատճառված վնասի, խարդախության և սպառողի պարտադիր իրավունքների դեպքերում։

19 Կասեցում և դադարեցում

Մենք կարող ենք կասեցնել կամ փակել հաշիվը կամ սահմանափակել մուտքը սույն Պայմանների խախտման դեպքում կամ երբ դա պահանջվում է օրենքով։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ փակել ձեր հաշիվը՝ դիմելով մեզ։ Արդեն կատարված պատվերները շարունակում են կարգավորվել սույն Պայմաններով։

20 Պայմանների փոփոխություն

Մենք ժամանակ առ ժամանակ կարող ենք թարմացնել սույն Պայմանները։ Թարմացված տարբերակը գործում է այս էջի վերևում նշված ամսաթվից։ Պատվերները կարգավորվում են դրանք կատարելու պահին գործող Պայմաններով։ Փոփոխությունից հետո Հարթակից շարունակելով օգտվել՝ դուք ընդունում եք այն։

21 Կիրառելի իրավունք և վեճեր

Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Խնդրում ենք նախ դիմել մեզ, որպեսզի կարողանանք արագ և արդար լուծել ցանկացած բողոք։

Խաղաղ ճանապարհով չլուծված վեճերը կքննվեն Երևանի իրավասու դատարաններում՝ առանց սահմանափակելու սպառողի իրավունքը դիմելու իր բնակության վայրի դատարան կամ սպառողների իրավունքների պաշտպանության մարմին։

22 Կապ մեզ հետ

Aras LTD, Հայաստան, Երևան, Հրանտ Վարդանյան փողոց, 7/5Ա։

Հեռախոս՝ +374 95 443044 — Էլ. փոստ՝ [email protected]