Условия использования

Заходя на Платформу, создавая аккаунт, оформляя заказ или размещая товары, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и связанные с ними правила, и соглашаетесь с ними.

Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Платформой.

• «Платформа» — сайт Go Shop и связанные с ним сервисы.
• «Покупатель» — лицо, которое просматривает или приобретает товары через Платформу.
• «Продавец» — независимая компания или частное лицо, размещающее и продающее товары на Платформе, включая сам Go Shop, когда он выступает продавцом.
• «Предложение» — предложение товара конкретным Продавцом по определённой цене и в определённом количестве.
• «Заказ» — запрос Покупателя на покупку одного или нескольких товаров у одного или нескольких Продавцов.

Go Shop предоставляет маркетплейс, соединяющий Покупателей и Продавцов. Если товар не помечен как «Продавец: Go Shop», договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Продавцом, указанным в Предложении.

В каждом Предложении указан Продавец. Если один и тот же товар предлагают несколько Продавцов, вы сами выбираете Продавца, чьё Предложение добавляете в корзину, и к вам применяются цена, наличие и условия именно этого Предложения.

Go Shop может помогать с оплатой, организацией доставки, поддержкой клиентов и разрешением споров, но не производит товары и не является производителем, если не указано иное.

• Вам должно быть не менее 18 лет, либо вы пользуетесь Платформой с участием родителя или опекуна.
• Вход выполняется по номеру телефона, подтверждаемому одноразовым кодом. Вы обязаны указывать достоверные данные и своевременно их обновлять.
• Вы отвечаете за все действия в своём аккаунте и за безопасность своего телефона и кодов доступа. Немедленно сообщите нам о подозрении на несанкционированное использование.
• Один человек может иметь один аккаунт. Мы можем отказать в регистрации или закрыть аккаунт, если указаны ложные данные или нарушены настоящие Условия.

Продавцы отвечают за точность своих Предложений, включая описания, изображения, характеристики, цены, наличие и страну происхождения. Мы стараемся поддерживать информацию в актуальном состоянии, но не можем гарантировать, что каждое Предложение полно и не содержит ошибок.

Все цены указаны в армянских драмах (AMD) и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость доставки показывается отдельно при оформлении заказа, до его подтверждения.

Если товар указан с очевидной ошибкой в цене или количестве, Продавец или Go Shop вправе отменить затронутый Заказ и вернуть уплаченные средства.

Добавление товара в корзину не резервирует его. Заказ является запросом на покупку. Он становится обязательным с момента подтверждения Продавцом или Go Shop от имени Продавца.

Заказ, содержащий товары нескольких Продавцов, может подтверждаться, собираться и доставляться отдельно, поэтому части заказа могут прибыть в разное время.

Мы можем отклонить или отменить Заказ, например, если товара нет в наличии, оплату не удалось завершить, не хватает данных или есть подозрение на мошенничество или злоупотребление. Если вы уже оплатили заказ, средства будут возвращены.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. В настоящее время оплата производится наличными при получении; онлайн-оплата картой будет добавлена, и настоящие Условия будут распространяться и на неё.

При онлайн-оплате платежи обрабатывает лицензированный платёжный провайдер. Go Shop не хранит полные данные вашей карты.

• Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки показываются при оформлении заказа. Ориентировочные сроки не являются гарантированными датами.
• Вы обязаны указать полный и верный адрес доставки и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Задержки или дополнительные расходы из-за неверных или неполных данных могут быть отнесены на вас.
• Право собственности и риск переходят к вам в момент доставки товара вам или указанному вами получателю.
• Пожалуйста, проверьте посылку при получении. О видимых повреждениях или недостающих товарах сообщите курьеру и нам как можно скорее и не позднее 48 часов после доставки.
• Если после разумных попыток с вами не удалось связаться, Заказ может быть отменён, а товар возвращён Продавцу.

Вы можете бесплатно отменить Заказ до передачи его курьеру. Свяжитесь с нами как можно раньше, указав номер заказа.

После отправки применяются правила возврата, изложенные ниже.

• В соответствии с применимым законодательством Республики Армения о защите прав потребителей вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии, что он не использован, не повреждён, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
• Некоторые товары не подлежат возврату, если они не имеют недостатков: скоропортящиеся продукты и напитки, товары со вскрытой запечатанной упаковкой, а также вскрытые средства личной гигиены и косметика — по соображениям защиты здоровья.
• Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами, указав номер заказа и причину. Мы сообщим, как и куда отправить товар.
• Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо наличными для заказов, оплаченных при получении, в течение 14 дней после получения возвращённого товара нами или Продавцом. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если не согласовано иное.
• Ничто в настоящем разделе не ограничивает ваши права, установленные законом.

Если товар неисправен, повреждён или не соответствует описанию, вы вправе требовать ремонта, замены, уменьшения цены или возврата денег в соответствии с законом. Свяжитесь с нами как можно скорее, приложив фото и указав номер заказа.

Гарантии производителя и Продавца предоставляет сторона, указанная в Предложении или в документации на товар. Go Shop поможет вам реализовать свои права в отношении Продавца.

• Продавцы должны быть законно зарегистрированы для осуществления торговли и предоставлять нам достоверные сведения о своей деятельности.
• Продавцы должны предлагать только подлинные, законные и безопасные товары, которыми вправе торговать, и правдиво их описывать, включая состояние, происхождение, сроки годности и обязательную маркировку.
• Продавцы должны поддерживать актуальность цен и наличия, оперативно подтверждать и отправлять заказы, а также выполнять обязательства по возвратам, возмещению средств и гарантиям перед Покупателями.
• Продавцам запрещено связываться с Покупателями, чтобы перевести сделку за пределы Платформы, или использовать данные Покупателей для целей, не связанных с исполнением Заказа.
• Значок «Проверенный продавец» означает, что мы проверили регистрационные данные Продавца. Он не является гарантией какого-либо конкретного товара.
• Мы вправе удалять Предложения, удерживать выплаты или приостанавливать Продавцов, нарушающих настоящие Условия, получающих повторные обоснованные жалобы или подвергающих Покупателей риску.

• Контрафактные, краденые, незаконные, небезопасные или просроченные товары, оружие, наркотики и любые товары, продажа которых ограничена законом.
• Мошенничество, ложные или вводящие в заблуждение Предложения, манипулирование ценами, фиктивные заказы или отзывы.
• Попытки нарушить работу Платформы, копировать её данные, вести обратную разработку, получить несанкционированный доступ или обойти защиту.
• Преследование, угрозы или оскорбления в адрес других пользователей или наших сотрудников.

Покупатели могут оставлять отзывы и оценки. Отзывы должны быть честными, основанными на реальном опыте и не содержать незаконной, оскорбительной или личной информации. Отзывы проверяются перед публикацией, и мы вправе изменять или удалять материалы, нарушающие эти правила.

Публикуя материалы, вы предоставляете Go Shop неисключительную безвозмездную лицензию на их отображение на Платформе. Вы остаётесь ответственным за то, что публикуете.

Акции, промокоды и бонусы за корзину (например, бесплатная доставка или подарок при достижении определённой суммы) действуют на указанных условиях, могут быть ограничены по времени или количеству и не подлежат обмену на деньги.

Мы вправе отозвать акцию или промокод, которыми злоупотребляют или которые были опубликованы по ошибке, и отменить выгоды, полученные путём злоупотребления.

Платформа, её дизайн, логотипы и программное обеспечение принадлежат Go Shop или его лицензиарам и охраняются законом. Изображения и описания товаров принадлежат их владельцам или Продавцам, которые подтверждают, что имеют право их использовать.

Вы не вправе копировать, распространять или использовать материалы Платформы в коммерческих целях без письменного разрешения.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Продавцу мы передаём только те сведения, которые необходимы для исполнения вашего Заказа, — например, имя, номер телефона и адрес доставки.

Платформа предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, Go Shop не отвечает за действия или бездействие Продавцов, за косвенные или сопутствующие убытки, а также за перебои, вызванные событиями вне нашего разумного контроля.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за смерть, вред здоровью, мошенничество и обязательные права потребителей.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт либо ограничить доступ в случае нарушения настоящих Условий или если этого требует закон. Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, обратившись к нам. Уже оформленные заказы по-прежнему регулируются настоящими Условиями.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Обновлённая версия действует с даты, указанной в начале страницы. Заказы регулируются Условиями, действовавшими на момент их оформления. Продолжая пользоваться Платформой после изменений, вы соглашаетесь с ними.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения. Мы просим сначала обратиться к нам, чтобы мы могли быстро и справедливо разрешить любую жалобу.

Споры, которые не удалось разрешить мирно, рассматриваются компетентными судами города Еревана, без ущерба для права потребителя обратиться в суд по месту жительства или в орган по защите прав потребителей.

Aras LTD, Армения, Ереван, улица Грант Варданяна, 7/5Ա.

Телефон: +374 95 443044 — Эл. почта: [email protected]